Бүгін жарияланған№ PRcb6159ebe4aefe1 орын

Бос жұмыс орнына шағымдану

Не дұрыс емес екенін сипаттаңыз. Модератор хабарландыруды тексеріп, шара қолданады.

Клиенттерге арналған сервис қызметінің басшысы (басқарушысы)

руководитель службы поддержки пациента

391 920 бастап 401 520 ₸ дейін

Астана қ., "Алматы" ауданыпросп. Тауелсиздик 11/1

Жұмыс кестесітолық жұмыс күні

Жұмыспен қамту түрітұрақты

Жұмыс өтіліөтілсіз

Білімжоғары

Еңбек жағдайларықалыпты

ТағылымдамаҚарастырылмаған

Міндеттері

Знание законодательства Республики Казахстан в сфере здравоохранения, защиты персональных данных и прав пациентов.
Опыт организации работы службы поддержки пациентов, клиентского сервиса или контакт-центра будет преимуществом.
Знание принципов клиентоориентированного сервиса и управления качеством обслуживания.
Опыт рассмотрения обращений, жалоб и конфликтных ситуаций, навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов.
Опыт управления командой: постановка задач, контроль исполнения, обучение и мотивация сотрудников.
Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и опыт работы с CRM-системами, медицинскими информационными системами или системами электронного документооборота.
Высокие аналитические способности, умение работать с показателями эффективности и готовить отчетность.
Развитые организаторские и лидерские качества.
Грамотная устная и письменная речь.
Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность и ориентация на результат.
Свободное владение государственным и русским языками;

Талаптар

Хабарландыруда көрсетілмеген — жұмыс берушіден нақтылаңыз

Шарттар

Хабарландыруда көрсетілмеген — жұмыс берушіден нақтылаңыз

Кәсіби дағдылар

Сервистік және кепілдік қызмет көрсетуге өтінімдер қабылдау Клиенттердің өтінімдерінің орындалуын бақылау Клиенттік базаны қалыптастыру және жаңарту

Жеке қасиеттері

ТәртіптілікДәлдікТөзімділік пен еңбексүйгіштікПарасаттылықҮнемді өндірісЛогикалық ойлауКөп мәселелік

Дағдылар жетіспей ме?Skills.Enbek-те тегін курстан өтіңіз — сертификат түйіндемеңізде өзі пайда болады.

Курс таңдау

Ұқсас бос жұмыс орындары

Сала бойынша барлық бос жұмыс орындары

Үндеу — жұмыс іздеушілергеБос жұмыс орнына үндеу жіберу және оны таңдаулыға сақтау үшін жүйеге кіріңіз. Түйіндеме жеке кабинеттен алынады.

Жұмыс беруші

Астана қаласы әкімдігінің "№ 1 көпбейінді қалалық балалар ауруханасы" шаруашылық жүргізу құқығындағы мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Қызмет түрі: Кең профильді және мамандандырылған ауруханалар қызметі
Байланысатын тұлға: Отдел человеческих ресурсов и корп.развития

+7 (700) 966 24 06

ouchr.gdb1@bk.ru

Жұмыс берушінің барлық бос жұмыс орындары · 17 хабарландыру

Міндеттері

Знание законодательства Республики Казахстан в сфере здравоохранения, защиты персональных данных и прав пациентов.

Опыт организации работы службы поддержки пациентов, клиентского сервиса или контакт-центра будет преимуществом.

Знание принципов клиентоориентированного сервиса и управления качеством обслуживания.

Опыт рассмотрения обращений, жалоб и конфликтных ситуаций, навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов.

Опыт управления командой: постановка задач, контроль исполнения, обучение и мотивация сотрудников.

Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и опыт работы с CRM-системами, медицинскими информационными системами или системами электронного документооборота.

Высокие аналитические способности, умение работать с показателями эффективности и готовить отчетность.

Развитые организаторские и лидерские качества.

Грамотная устная и письменная речь.

Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность и ориентация на результат.

Свободное владение государственным и русским языками;